Jak skontaktować się z Alaska Airlines (telefon, SMS lub czat)

Spisu treści:

Jak skontaktować się z Alaska Airlines (telefon, SMS lub czat)
Jak skontaktować się z Alaska Airlines (telefon, SMS lub czat)

Wideo: Jak skontaktować się z Alaska Airlines (telefon, SMS lub czat)

Wideo: Jak skontaktować się z Alaska Airlines (telefon, SMS lub czat)
Wideo: Sposób na udaną reklamację - Wskazówki Prawne #2 2024, Marsz
Anonim

Być może będziesz musiał skontaktować się z Alaska Airlines, aby zarezerwować lot, uzyskać dostęp do konta, złożyć skargę, zadać pytanie lub zlokalizować zagubiony bagaż. Na szczęście jest to bardzo proste! Firma ma wiele różnych numerów telefonów w zależności od problemu, a także niektóre opcje tekstu i czatu, jeśli wolisz nie dzwonić. Bez względu na to, jaki jest problem, powinieneś uzyskać właściwą odpowiedź w mgnieniu oka!

Kroki

Metoda 1 z 2: Numery telefonów

Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 1
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 1

Krok 1. Zaplanuj swój lot, dzwoniąc pod numer 1-800-252-7522 (1-800-ALASKAAIR)

To jest numer rezerwacji. Możesz użyć tego numeru, aby zarezerwować lot, porozmawiać o ofertach lotów oraz wprowadzić zmiany lub anulować rezerwację.

  • Ten numer jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc możesz zadzwonić w dowolnym momencie, aby porozmawiać z przedstawicielem.
  • Jeśli musisz dokonać płatności kartą kredytową, Alaska Airlines zaleca dzwonienie zamiast korzystania z opcji SMS.
  • Jeśli rezerwujesz lot dla grupy 9 lub więcej pasażerów, zadzwoń pod numer 1-800-445-4435. Ten numer jest dostępny od 06:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku oraz od 7:30 do 18:00 w sobotę czasu pacyficznego.
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 2
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 2

Krok 2. Zadzwoń pod numer 1-800-654-5669, aby złożyć reklamację po locie

To jest numer dotyczący obaw po locie. Niestety wiele rzeczy może się zdarzyć podczas lotów i mogłeś napotkać problem. Jeśli chcesz złożyć reklamację, zadzwoń pod ten numer.

Numer jest aktywny od 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku oraz od 8:00 do 17:00 w sobotę czasu pacyficznego

Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 3
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 3

Krok 3. Sprawdź zagubiony bagaż, dzwoniąc pod numer 1-800-654-5669

Jeśli zgubiłeś bagaż na lotnisku i złożyłeś zgłoszenie w linii lotniczej, pod tym numerem możesz sprawdzić status swojego bagażu. Zadzwoń, aby sprawdzić, czy linia lotnicza już zlokalizowała Twoje bagaże.

Zanim zadzwonisz pod ten numer, powinieneś zgłosić zagubiony bagaż i wypełnić raport na lotnisku. Jeśli zgubisz bagaż, zgłoś to przed wyjazdem

Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 4
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 4

Krok 4. Napraw problemy z kontem, kontaktując się z 1-800-654-5669

Istnieje możliwość zablokowania konta Alaska Airlines, zapomnienia hasła lub konieczności aktualizacji informacji o koncie. W takim przypadku zadzwoń pod numer konta, aby uzyskać pomoc.

Ten numer jest aktywny od 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku oraz od 8:00 do 17:00 w sobotę czasu pacyficznego

Skontaktuj się z liniami lotniczymi Alaska Krok 5
Skontaktuj się z liniami lotniczymi Alaska Krok 5

Krok 5. Wybierz z listy numerów międzynarodowych, jeśli jesteś poza USA

Jeśli podróżujesz poza USA i chcesz skontaktować się z Alaska Airlines w sprawie rezerwacji, możesz skorzystać z różnych bezpłatnych numerów, w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Listę krajów i ich numery znajdziesz na stronie

  • Te numery działają tylko na telefonach stacjonarnych. Jeśli korzystasz z telefonu komórkowego, może być konieczne skontaktowanie się z usługodawcą i aktywowanie opcji międzynarodowych.
  • Jeśli kraju, w którym się znajdujesz, nie ma na tej liście, zadzwoń pod numer 001-206-244-0751, aby uzyskać pomoc. To nie jest numer bezpłatny.
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 6
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 6

Krok 6. Porozmawiaj z przedstawicielem firmy pod numerem 206-433-3200

Jeśli masz ogólne pytanie lub komentarz niezwiązany z tymi kwestiami, najlepszym rozwiązaniem może być rozmowa z przedstawicielem w biurze firmy. Ten numer przeniesie Cię do siedziby głównej Alaska Airlines w Seattle.

Czas, w którym ten numer jest aktywny, nie jest podany, ale prawdopodobnie jest otwarty tylko w godzinach pracy. Najprawdopodobniej otrzymasz odpowiedź, jeśli zadzwonisz między 9:00 a 17:00 od poniedziałku do piątku czasu pacyficznego

Metoda 2 z 2: Opcje tekstu i czatu

Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 7
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 7

Krok 1. Otwórz czat z rezerwacjami, aby omówić swój lot

Odwiedź stronę Centrum pomocy na stronie Alaska Airlines i przewiń w dół do nagłówka Rezerwacje. Następnie kliknij „Rozpocznij czat z rezerwacjami”, aby otworzyć okno czatu. Wpisz swoje imię i nazwisko oraz informacje o locie, jeśli je masz, a przedstawiciel odpowie, gdy będą wolne.

  • Główna strona pomocy to
  • W przeciwieństwie do niektórych innych funkcji czatu, nie jest to automatyczny bot, który Ci odpowiada. Właściwie rozmawiasz z przedstawicielem.
  • Alaska Airlines stwierdza, że jeśli musisz dokonać transakcji kartą kredytową, najlepiej zadzwonić zamiast rozmawiać.
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 8
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 8

Krok 2. Wyślij SMS-a z numerem rezerwacji, aby porozmawiać o swoim locie

Możesz również wysłać wiadomość tekstową, aby otrzymać odpowiedź od przedstawiciela. Po prostu napisz wiadomość i wyślij ją SMS-em na numer 82008, a następnie poczekaj na odpowiedź.

  • Twoja wiadomość musi mieć 160 znaków lub mniej, więc bądź zwięzły. Dotyczy to również wszelkich odpowiedzi.
  • Alaska Airlines zaleca dzwonienie zamiast SMS-ów, jeśli musisz dokonać płatności kartą kredytową.
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 9
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 9

Krok 3. Prześlij komentarz na ich stronie opinii

Odwiedź stronę https://www.alaskaair.com/feedback/general-comments, aby przejść do strony opinii Alaska Airlines i przesłać im komentarz. Podaj swoje dane osobowe i szczegóły lotu, jeśli ostatnio latałeś. Następnie wpisz swój komentarz w polu tekstowym na dole strony. Kliknij Wyślij i poczekaj na odpowiedź od Alaska Airlines za pośrednictwem poczty e-mail.

  • Upewnij się, że wpisałeś „Tak” u góry strony, na której pojawia się pytanie, czy chcesz uzyskać odpowiedź. W przeciwnym razie firma nie skontaktuje się z Tobą.
  • Uzyskanie odpowiedzi w ten sposób może zająć trochę czasu, więc nie jest to dobry wybór, jeśli masz natychmiastowy problem z obsługą klienta.
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 10
Skontaktuj się z Alaska Airlines Krok 10

Krok 4. Napisz list do ich biura korporacyjnego, aby wygłosić mocniejsze oświadczenie

Jeśli wolisz, możesz napisać list do Alaska Airlines i wysłać go pocztą do ich siedziby. Ogólnie rzecz biorąc, list ma większy wpływ niż wiadomość tekstowa lub wiadomość na czacie, co może być szczególnie pomocne, jeśli chcesz złożyć skargę.

  • Adres do korespondencji to:

    Linie lotnicze Alaska

    PO Pudełko 68900

    Seattle, Waszyngton 98168

  • Jeśli firma w ogóle odpowie, zajmie to trochę czasu, więc zadzwonienie jest lepszą opcją, jeśli masz pilny problem.

Porady

  • Większość numerów telefonów Alaska Airlines oferuje usługi dla osób niedosłyszących, jeśli wybierzesz 711 podczas rozmowy.
  • Strona pomocy pod adresem https://www.alaskaair.com/content/about-us/help-contact zawiera również wiele często zadawanych pytań, które mogą być pomocne w znalezieniu rozwiązania problemu.
  • Jeśli masz konto online Alaska Airlines, możesz dokonywać zmian rezerwacji za pośrednictwem tego konta, zamiast kontaktować się z obsługą klienta.

Zalecana: