Wowcher to brytyjska strona internetowa, która oferuje oferty i zniżki w hotelach, restauracjach, barach i atrakcjach, takich jak skoki spadochronowe lub lekcje gotowania. Kontaktowanie się z taką dużą firmą może być frustrujące, zwłaszcza jeśli masz problemy z kontem lub realizacją kuponu. Istnieje kilka różnych sposobów skontaktowania się z Wowcher online, aby szybko uzyskać odpowiedzi na pytania.
Kroki
Metoda 1 z 2: Uzyskiwanie obsługi klienta
Krok 1. Użyj funkcji czatu na żywo Wowcher, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź
Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem lub masz problemy ze stroną Wowcher, rozpocznij czat na żywo z jednym z ich doradców, aby od razu otrzymać odpowiedź na swoje pytanie. Doradcy są dostępni od 8:00 do 17:30 GMT od poniedziałku do piątku oraz od 10:00 do 16:00 GMT w soboty.
Korzystaj z czatu na żywo, jeśli masz konkretne pytania dotyczące konta lub płatności, aby móc prywatnie przekazać im swoje dane
Wskazówka:
Aby rozpocząć czat na żywo, odwiedź https://www.wowcher.co.uk/page/contact i kliknij „Czat na żywo” w lewym dolnym rogu.
Krok 2. Zadaj Wowcherowi pytanie na Twitterze, aby uzyskać odpowiedź tego samego dnia
Chociaż nie możesz wysłać na ich konto na Twitterze wiadomości bezpośredniej, jeśli nie obserwują Cię, możesz oznaczyć @Wowcher_Support bezpośrednio w tweecie, aby zadać im pytanie. Odpowie na Twój tweet w dowolnym momencie między 8:00 a 16:30 GMT od poniedziałku do piątku.
- Aby śledzić ich konto wsparcia na Twitterze, odwiedź
- Nigdy nie umieszczaj żadnych informacji o koncie osobistym ani haseł w swoim publicznym tweecie.
Krok 3. Wyślij wiadomość na Facebooku w przypadku niepilnych zapytań
Odwiedź stronę Wowcher Support na Facebooku i kliknij „Wyślij wiadomość”, aby napisać swoje pytanie. Twoja rozmowa jest prywatna i zostanie odebrana między 8:00 a 16:30 GMT od poniedziałku do piątku.
Możesz znaleźć stronę Wowcher Support na Facebooku, odwiedzając
Krok 4. Sprawdź często zadawane pytania na ich stronie internetowej, jeśli nie możesz porozmawiać z osobą
Jeśli masz pytanie po godzinach lub w niedzielę, spróbuj sprawdzić stronę z często zadawanymi pytaniami lub FAQ, aby sprawdzić, czy Wowcher już odpowiedział na Twoje pytanie. Możesz wyszukać swoje pytanie bezpośrednio lub przejrzeć fora, aby znaleźć to, czego szukasz.
- Aby przejrzeć często zadawane pytania, odwiedź
- Jeśli na Twoje pytanie nie ma odpowiedzi w często zadawanych pytaniach, spróbuj zadać je na Twitterze, Facebooku lub wysłać wiadomość do doradcy pomocy na Wowcher w normalnych godzinach pracy.
Metoda 2 z 2: Zadawanie zapytań biznesowych
Krok 1. Skorzystaj z formularza strony internetowej Wowcher, aby skontaktować się z nimi w sprawie pracy
Jeśli chcesz dostać swój produkt na stronie Wowcher, wypełnij formularz sprzedawcy, aby przesłać swój produkt. Podaj nazwę firmy, numer rejestracyjny i szczegóły dotyczące produktu i poczekaj na odpowiedź od zespołu sprzedaży.
Formularz handlowy Wowcher można znaleźć, odwiedzając stronę
Wskazówka:
Możesz również zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami biznesowymi na ich stronie sprzedawcy.
Krok 2. Wyślij pytania związane z prasą pocztą elektroniczną na adres [email protected]
Jeśli masz pytania do zespołu marketingu lub reklamy Wowcher lub chcesz skontaktować się z rzecznikiem firmy, możesz wysłać do działu prasowego bezpośredni e-mail. Powinieneś używać tego e-maila tylko wtedy, gdy zadajesz pytania dotyczące prasy, a nie ogólne pytania lub informacje.
Wyślij e-mail związany z prasą na adres [email protected]
Krok 3. Wyślij dokumenty do fizycznej lokalizacji Wowchera
Jeśli chcesz przesłać dokumenty do Wowcher w celu uzyskania możliwości biznesowych lub handlowych i nie możesz tego zrobić online, możesz zamiast tego wysłać je pocztą do ich siedziby. Pamiętaj, aby podać adres zwrotny na wypadek, gdyby Wowcher musiał się z tobą ponownie skontaktować.