Jak zaakceptować i przyjąć spór: 13 kroków (ze zdjęciami)

Spisu treści:

Jak zaakceptować i przyjąć spór: 13 kroków (ze zdjęciami)
Jak zaakceptować i przyjąć spór: 13 kroków (ze zdjęciami)

Wideo: Jak zaakceptować i przyjąć spór: 13 kroków (ze zdjęciami)

Wideo: Jak zaakceptować i przyjąć spór: 13 kroków (ze zdjęciami)
Wideo: Nadążasz za zmianami? POWER PONIEDZIAŁEK 140 2024, Marsz
Anonim

Zaakceptowanie i przyjęcie niezgody jest trudne dla niektórych ludzi, którzy cały czas szukają harmonii i współpracy. Jednak bez sprzeciwów i rozbieżnych opinii świat byłby bardzo nijakim i konformistycznym miejscem. Przyjmowanie niezgody to cenny sposób uczenia się nowych pomysłów, przekształcania własnych pomysłów w wykonalne wyniki i osiągania rozwiązań, z których każdy może skorzystać. Dowiedz się, jak zmienić swoją perspektywę dotyczącą nieporozumień, a twoje interakcje z innymi znacznie się poprawią.

Kroki

Część 1 z 3: Wyrażanie i reagowanie na spór

Odczulaj się od bólu Krok 5
Odczulaj się od bólu Krok 5

Krok 1. Wyraź sprzeciw z szacunkiem

Wyrażając niezgodę, krzycząc „Tak bardzo się mylisz!” nie jest świetnym sposobem, aby z szacunkiem się nie zgodzić. Ani też nie sprawia wrażenia, że twoja opcja jest jedyna, na przykład powiedzenie „to oczywiste”. W ten sposób wydaje się, że Twoja opinia jest jedyną, a opinie innych są nieistotne. Zamiast tego postaraj się zrobić „rozbrajające” wstępne oświadczenie, zanim wyrazisz własną opinię:

  • - Interesujące… wygląda na to, że mamy różne punkty widzenia. Czy masz coś przeciwko, jeśli wyjaśnię, skąd pochodzę?
  • „Naprawdę? Poczyniłem różne obserwacje, prawdopodobnie dlatego, że miałem inne doświadczenia…”
  • „Doceniam twoje pomysły w tej sprawie i rozumiem, dlaczego obawiasz się wypróbowania innego sposobu. Może moglibyśmy przyjrzeć się nowemu podejściu?”
  • „Chciałem po prostu uruchomić inną alternatywę przez ciebie. Z przyjemnością udzielę więcej szczegółów, jeśli jesteś zainteresowany…”
Dbaj o siebie jako chrześcijanin Krok 1
Dbaj o siebie jako chrześcijanin Krok 1

Krok 2. Ćwicz aktywne słuchanie

Kiedy już wyrazisz swoją opinię, upewnij się, że druga osoba może zrobić to samo. Oznacza to aktywne i uważne słuchanie z szacunkiem opinii tej osoby. Zasady aktywnego słuchania obejmują:

  • Odwracając się twarzą do mówiącego i demonstrując, że ma on twoją niepodzielną uwagę.
  • Powstrzymywanie się od wtrącania się, dopóki mówca nie skończy mówić.
  • Zachęcanie mówcy do kontynuowania przez kiwanie głową lub podpowiadanie (np. „I?”).
  • Powtórzenie tego, co usłyszałeś, aby upewnić się, że rozumiesz wiadomość (np. „Więc, jeśli dobrze cię usłyszałem, mówisz…”
  • Odzwierciedlanie przekazu mówiącego w kategoriach tego, co wydaje się czuć (np. „Wygląda na to, że to dla ciebie poważne przekonanie”).
  • Dzielenie się opiniami w sposób nieoceniający o swoich przemyśleniach na temat wiadomości.
Zostań ulepszonym
Zostań ulepszonym

Krok 3. Okaż empatię drugiej osobie

Aby żadna nieprzyjemna dyskusja nie przerodziła się w gorącą kłótnię, komunikuj się empatycznie, wyrażając obserwacje, uczucia, potrzeby i prośby w tej kolejności.

Aby okazać empatyczną solidarność, rozważ wyrażenie swojego zrozumienia problemu poprzez wyjaśnienie własnych doświadczeń z przeszłości. Na przykład powiedz coś w stylu: „Przechodziłem przez coś podobnego w przeszłości i czułem się tak, jak ty teraz”. Oczywiście musi to być prawdziwy związek; nie wymyślaj niczego

Poznaj siebie, gdy nie masz matki Krok 2
Poznaj siebie, gdy nie masz matki Krok 2

Krok 4. Porozmawiaj o wspólnych zainteresowaniach

Kiedy nie zgadzasz się z kimś, łatwo jest utknąć w swoich oddzielnych programach i zapomnieć o ogólnym punkcie. Aby rozwiać spór, który traci swój cel, poinformuj drugą osobę o tym, co was łączy w tej sprawie. W ten sposób wracasz do stołu dyskusyjnego i faktycznie pozwala ci być po tej samej stronie.

Możesz powiedzieć na przykład „Rozważmy nasz wspólny cel. Oboje chcemy _. Co możemy zrobić, aby mieć pewność, że nasze wspólne potrzeby zostaną zaspokojone? Jakich narzędzi możemy użyć, aby osiągnąć ten cel?”

Dostosuj się do kul Krok 1
Dostosuj się do kul Krok 1

Krok 5. Doceń odwagę, jakiej potrzeba, by się nie zgodzić

Nie zapomnij podziękować drugiej osobie za odwagę wyrażenia jej opinii – i poklep się po plecach, jeśli skłoniło Cię, by się nie zgodzić. Brak porozumienia oznacza, że osoba, z którą masz do czynienia, wprowadza do miksu inną perspektywę i daje Ci szansę poszerzenia horyzontów.

  • Oznacza to również, że dana osoba wystarczająco Cię ceni i ufa Ci wystarczająco, aby wyrazić różnicę zdań w Twojej obecności (możesz też pogratulować sobie za wspieranie takiej otwartości). Okaż uznanie dla odwagi tej osoby, mówiąc coś takiego:

    • - Wiesz, chociaż nadal uważam, że mamy inne podejście, teraz rozumiem twoje trochę lepiej. Dziękuję za omówienie tego ze mną.
    • „Naprawdę doceniam, że poświęciłeś czas, aby jasno wyjaśnić mi, jak widzisz tę sprawę. Wcześniej nie patrzyłem na to z tej perspektywy i dało mi to dużo do myślenia. Zdecydowanie wezmę pod uwagę punkty podniosłeś, kiedy teraz to przeglądam."
Popraw wydajność w życiu Krok 1
Popraw wydajność w życiu Krok 1

Krok 6. Znajdź proste sposoby rozwiązywania sporów

Kiedy masz szybki akronim do przywołania w pamięci, możesz szybciej niż później wskoczyć do skutecznego rozwiązywania sporów. Istnieje wspólny akronim używany w rozwiązywaniu konfliktów o nazwie LEAP. Możesz użyć tego, gdy jesteś w środku sporu i chcesz szybciej i skuteczniej go rozwiązać. Składa się ona z:

  • L: Posłuchaj wiadomości drugiej osoby
  • E: Wczuj się w punkt widzenia drugiej osoby; zastanów się, skąd pochodzi wiadomość
  • O: Zgadzam się z pewnym aspektem przesłania osoby, aby znaleźć wspólną płaszczyznę
  • P: Współpracuj z drugą osobą, aby znaleźć korzystne dla obu stron i wykonalne rozwiązanie

Część 2 z 3: Przezwyciężanie niepowodzeń w rozwiązaniu problemu

Zostań ulepszonym
Zostań ulepszonym

Krok 1. Unikaj mówienia ludziom, że twoja opinia jest „dla ich własnego dobra

„To traktowanie osoby, z którą się nie zgadzasz, jak dziecka. Pomyśl o tym, jak skuteczne jest stosowanie jej na dziecku – cóż, jest jeszcze mniej skuteczne w przypadku osoby dorosłej! Zasadniczo mówi: „Jesteś zbyt głupi, by znać najlepsze rozwiązanie lub sposób na robienie rzeczy w okolicy. Wiem lepiej i zamierzam narzucić ci moją wolę”. Może to raczej zaostrzyć spór niż go stłumić.

Powstrzymaj się od ponownego użycia tego wyrażenia. Zamiast tego zauważ, jak myśli druga osoba, zauważ, co już robi dobrze i zastąp chęć narzucenia swojej woli czymś w rodzaju: „Podziwiam to, co robisz i nie chcę zmieniać tego, co działa dla Ciebie. Chciałem tylko podzielić się moim doświadczeniem, kiedy robiłem coś podobnego wcześniej, na wypadek, gdybyś chciał wybrać jeden lub dwa z moich pomysłów, które mogą ci się przydać”

Przyciągaj ludzi do kupowania ptaków Krok 3
Przyciągaj ludzi do kupowania ptaków Krok 3

Krok 2. Uważaj, aby nie wyrazić sprzeciwu za pomocą przeprosin

„Przepraszam” ma na celu przeprosić za coś, co zrobiłeś źle lub tylko zranić osobę – nie ma na celu poprzedzania rozczarowania lub usprawiedliwiania się przed wbiciem się w preferowany punkt widzenia.

  • Na przykład powiedzenie „przepraszam, że zraniłem twoje uczucia” jest w porządku, podczas gdy „przepraszam, ale się mylisz” lub „przepraszam za niedogodności” jest niedopuszczalne. W tych ostatnich zdaniach mówca dystansuje się od słuchacza i próbuje usprawiedliwić działanie lub bezczynność.
  • Zamiast tego wypróbuj następujące zwroty, gdy wyrażasz swój sprzeciw: „Przykro mi, że nie podoba ci się to, co mam do powiedzenia, ale…” staje się „Źle się czuję, że spowodowałem między nami nieporozumienie. Co mogę zrobić, aby naprawić tę sytuację?”
Osiągnij wielkość poprzez pokorę Krok 10
Osiągnij wielkość poprzez pokorę Krok 10

Krok 3. Wiedz, kiedy się zgodzić, aby się nie zgodzić

Jeśli dyskusja przeciąga się w pewnym rodzaju impasu, prawdopodobnie lepiej przejść do rozmowy o czymś, z czym się zgadzasz. Rzeczywiście, im mocniej naciskasz na swój program, tym głębiej osoba, która się z tobą nie zgadza, prawdopodobnie będzie kopać po piętach. Jeśli naciskasz zbyt mocno, druga osoba może się nie zgodzić, aby się nie zgodzić, tylko po to, by uniknąć „połknięcia” przez twoją wolę lub w obronie własnego poczucia siebie.

Bądź przyjacielem kogoś z trichotillomanią Krok 5
Bądź przyjacielem kogoś z trichotillomanią Krok 5

Krok 4. Nie zakładaj, że druga osoba potrzebuje twojego przewodnictwa

Pamiętaj, że słuchacz jest w stanie sam sobie poradzić, pod warunkiem, że się cofniesz. Przedstaw swoje preferencje, ale pozostaw otwarte dla drugiej osoby, w jaki sposób chce osiągnąć konstruktywny wynik.

Na przykład, zamiast mówić: „Jesteś zbyt pochłonięty tym pomysłem. Pozwól, że pokażę Ci, jak należy to zrobić”, powiedz „Widzę, dlaczego Ci to przeszkadza. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz pomocy w wymyśleniu rozwiązania

Część 3 z 3: Poznawanie korzyści wynikających z braku zgody

Unikaj stania się ofiarą kradzieży tożsamości Krok 4
Unikaj stania się ofiarą kradzieży tożsamości Krok 4

Krok 1. Pamiętaj, że niezgoda nie oznacza konfliktu

Czasami nieporozumienie może prowadzić do konfliktu, ale może również prowadzić do dyskusji i uczenia się. Pod warunkiem, że chcesz zaangażować się w dyskusję, prawdopodobnie poznanie opinii lub perspektywy innej niż twoja poszerzy twoje zrozumienie problemu.

Unikaj błędów przy zakupie domu Krok 12
Unikaj błędów przy zakupie domu Krok 12

Krok 2. Ćwicz otwarty umysł

Bycie otwartym oznacza pozwolenie sobie na słuchanie i akceptowanie pomysłów lub przekonań, które różnią się od twoich. Jest wiele korzyści z posiadania otwartego umysłu, w tym mniej uprzedzeń, lepsze rozwiązywanie problemów i bycie bardziej interesującym. A ponieważ ludzie o otwartym umyśle są bardziej otwarci na zmiany, cierpią również na mniejszy stres.

  • Aby mieć otwarty umysł w obliczu nieporozumień, zadawaj wiele pytań. Postaraj się zrozumieć, dlaczego i jak dana osoba doszła do wniosku, z którym się nie zgadzasz. Może się okazać, że doświadczyli rzeczy, których ty nie doświadczyłeś, i że te doświadczenia mogą rzucić światło na twoje własne przekonania.
  • Zadawanie pytań otwartych i aktywne słuchanie to najlepsze możliwe sposoby, aby dowiedzieć się, co wie druga osoba. Ponadto te strategie mogą dać wam obojgu wytchnienie od wszelkich bieżących sporów.
Unikaj manipulacji przez ludzi Krok 1
Unikaj manipulacji przez ludzi Krok 1

Krok 3. Niezgodność postrzegaj jako różnorodność

Słynny cytat George'a S. Pattona brzmi: „Jeśli wszyscy myślą podobnie, to ktoś nie myśli”. Staraj się postrzegać różnice zdań jako otwarcie na większą różnorodność i zmienne opinie – tak jakbyś widział potrzebę zróżnicowania swoich pracowników, przyjaźnie lub portfel akcji.

Uświadom sobie, że ludzie z różnych środowisk i kultur mogą mieć bardzo różne pomysły w wyniku ich wychowania i doświadczeń. Ich doświadczenia są tak samo ważne jak twoje. Staraj się raczej badać wzajemne połączenia niż odtwarzać różnice. Łącząc różne perspektywy, możliwe jest znalezienie bardziej uniwersalnego i zrównoważonego rozwiązania niż narzucanie porządku, który wydaje się właściwy tylko dla Ciebie i Twojego życiowego doświadczenia

Porady

Poznaj swoje własne ograniczenia i to, co sprawia, że „tracisz je”, gdy się kłócisz. Dla wielu ludzi, którzy aktywnie unikają nieporozumień, łatwo może być zbyt łatwo obrażać się i denerwować emocjonalnie, właśnie dlatego, że unikanie nieporozumień uniemożliwiło ci nauczenie się, jak radzić sobie z nieporozumieniami w bardziej konstruktywny sposób. W takim przypadku zaleca się, abyś spędził czas z poradnikami samopomocy na ten temat w zakresie technik komunikacji bez przemocy lub uczestniczył w kursie radzenia sobie z nieporozumieniami, aby nauczyć się konstruktywnych zwrotów i sposobów reagowania, gdy czujesz się pod presją podczas sporu

Ostrzeżenia

  • Nie myl niezgody z wymówką, by umniejszać cudze pomysły. Zawsze okazuj szacunek ich myślom i pomysłom, nawet jeśli nie masz zamiaru się z nimi zgadzać.
  • Nigdy nie wyrażanie sprzeciwu może być oznaką bierności lub braku zainteresowania innymi. Bycie pasywnym przez całe życie może powodować takie problemy, jak bycie zadowolonym z ludzi lub przyzwyczajenie się.

Zalecana: