Asertywność jest kluczową umiejętnością dorosłych, którą mogą wykorzystać w niemal każdym aspekcie swojego życia, od relacji osobistych po sytuacje zawodowe. Aby uczyć dorosłych asertywności, zacznij od zapoznania ich z tym, co to znaczy być asertywnym i poproś ich o ocenę ich aktualnego poziomu asertywności. Następnie naucz ich praktycznych technik asertywnej komunikacji.
Kroki
Część 1 z 2: Pomoc dorosłym w zrozumieniu asertywności
Krok 1. Zdefiniuj zachowanie asertywne
Zanim zaczniesz nauczać asertywności, musisz upewnić się, że Twoi uczniowie jasno rozumieją, czym ona jest. Podczas gdy wiele osób myśli o asertywności jako o umiejętności wstawania się za sobą, jest w tym coś więcej. Powiedz swoim uczniom, że bycie asertywnym oznacza również:
- Wyrażanie swoich uczuć i opinii w sposób jasny, uczciwy i pełen szacunku.
- Umiejętność wyznaczania odpowiednich granic w relacjach osobistych i zawodowych.
- Docenianie i szanowanie praw, uczuć i opinii innych.
- Ujawnianie swoich pragnień i potrzeb innym bez bycia nachalnym i wymagającym.
- Zachowanie spokoju w napiętych sytuacjach.
- Branie odpowiedzialności za własne emocje, opinie i działania.
Krok 2. Wyjaśnij różnicę między asertywnością a agresją
Wiele osób myli agresję z asertywnością. Poinformuj uczniów, że zachowanie agresywne różni się od asertywności tym, że jest mniej pełne szacunku i bardziej stanowcze. Osoby, które zachowują się agresywnie, częściej zrażają innych i niszczą swoje relacje niż osoby, które zachowują się asertywnie. Przykłady agresywnego zachowania obejmują:
- Ignorowanie praw, uczuć i opinii innych.
- Odmowa kompromisu lub wysłuchania przeciwstawnych poglądów.
- Próba zmuszenia innych ludzi do zachowywania się lub myślenia tak, jak chcesz.
- Złość, wrogość i wymagania w napiętych sytuacjach.
- Stosowanie taktyk zastraszania (takich jak krzyki, grożenie lub naruszanie granic fizycznych), aby postawić na swoim.
Krok 3. Wyjaśnij, jak zachowanie asertywne różni się od zachowania pasywnego
Zachowanie pasywne znajduje się na przeciwnym końcu spektrum niż zachowanie agresywne. Ludzie, którzy są głównie bierni, dokładają wszelkich starań, aby uniknąć konfliktu. Porozmawiaj z uczniami o tym, jak pasywne zachowania konsekwentnie stawiają interesy innych na pierwszym miejscu, do tego stopnia, że bierna osoba nie może zaspokoić własnych potrzeb. Przykłady zachowań pasywnych obejmują:
- Uczucie, że nie możesz powiedzieć „nie” lub wyrazić swoich pragnień i opinii.
- Obawa przed rozgniewaniem lub sprawianiem kłopotów innym.
- Regularnie próbując zadowolić innych, nawet jeśli dzieje się to na własną szkodę.
- Unikanie kontaktu wzrokowego.
- Poczucie cichej urazy, zamiast mówić, gdy inni naruszają Twoje prawa lub robią rzeczy, które Cię niepokoją.
- Niektórzy ludzie angażują się w zachowania, które łączą cechy pasywne i agresywne, takie jak zgadzanie się na zadanie, którego nie chcą robić, a następnie sabotowanie go poprzez upuszczenie piłki w ostatniej chwili.
Krok 4. Wyjaśnij kilka powszechnych nieporozumień dotyczących asertywności
Niektórzy ludzie mogą mieć problemy z asertywnością, ponieważ nauczono ich, że cechy lub zachowania asertywne są niepożądane. Poinformuj uczniów, że bycie asertywnym nie oznacza manipulacji, samolubstwa lub nachalności. Każdy ma prawo wyrażać się z szacunkiem i dbać o własne potrzeby. Na przykład upewnij się, że uczeń wie, że:
- Możesz powiedzieć „nie”, jeśli nie chcesz czegoś zrobić.
- Czasami stawianie własnych potrzeb na pierwszym miejscu jest nie tylko w porządku, ale wręcz konieczne. Nie możesz pomóc innym, jeśli nie dbasz o siebie.
- Masz prawo do zabrania głosu, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki ktoś Cię traktuje.
Krok 5. Poproś uczniów, aby ocenili swój poziom asertywności
Większość ludzi ma kombinację cech asertywnych, agresywnych i pasywnych. Kiedy mówisz o tych różnych typach zachowań, poproś uczniów, aby zastanowili się, czy widzą w sobie te cechy.
- Spróbuj poprosić uczniów, aby wyobrazili sobie, jak zareagowaliby w różnych sytuacjach. Na przykład: „Jak myślisz, jak byś odpowiedział, gdyby znajomy poprosił cię o wzięcie udziału w przyjęciu, a ty naprawdę nie chciałeś iść?”
- Pomocne może być przekazanie uczniom kwestionariusza, który pomoże im ocenić ich własne asertywne lub nieasertywne cechy, takie jak ten „Inwentarz asertywności”: https://www.unh.edu/health/sites/unh.edu.health -services/files/media/PDF/EmotionalHealth/assertivness_inventory.pdf
Krok 6. Omów, dlaczego asertywność jest ważna dla twoich uczniów
Twoi uczniowie mogą mieć konkretne powody, by chcieć stać się bardziej asertywnymi. Porozmawiaj z każdym uczniem o tym, dlaczego bycie asertywnym jest dla niego ważne. Znajomość konkretnych obszarów, w których chcą się poprawić, może pomóc Tobie i Twoim uczniom ustalić realistyczne i osiągalne cele, aby pomóc im stać się bardziej asertywnymi.
Spróbuj zadać pytanie otwarte, na przykład: „Jak myślisz, w jaki sposób może ci to pomóc w stosowaniu bardziej asertywnego stylu komunikacji?” Twoi uczniowie mogą wymyślić odpowiedzi typu: „Moi współpracownicy będą mniej skłonni mnie wykorzystywać” lub „Będzie mi łatwiej powiedzieć mojemu znaczącemu drugiemu, czego potrzebuję od naszego związku”
Część 2 z 2: Nauczanie technik asertywnej komunikacji
Krok 1. Niech ćwiczą używanie stwierdzeń „ja”
Jedną z najważniejszych części bycia asertywnym jest przejmowanie odpowiedzialności za własne uczucia, opinie i zachowania. Język „ja” pozwala uniknąć obwiniania drugiej osoby lub rezygnacji z własnej agencji poprzez przeniesienie jej na kogoś innego. Podaj uczniom przykłady stwierdzeń „ja”, zgodnie z następującym szablonem: „Kiedy ty _, ja _”.
- Na przykład: „Kiedy tak często prosisz mnie o zmywanie naczyń, skracam sobie czas, który mam na robienie rzeczy, które lubię, i wtedy czuję się naprawdę sfrustrowany. Czuję, że mój czas jest mniej ważny niż twój”.
- Poinstruuj ich, aby unikali języka, który brzmi oskarżycielsko lub sugeruje, że druga osoba kontroluje ich uczucia. Na przykład: „Doprowadzasz mnie do szału, kiedy każesz mi cały czas myć naczynia. Jesteś taki samolubny!”
Krok 2. Zachęć ich do wyrażenia swoich pragnień i potrzeb
Trudno jest zaspokoić swoje potrzeby, jeśli nie są w stanie ich wyrazić. Daj swoim uczniom wskazówki, jak dać innym znać, czego chcą i potrzebują, nie będąc nachalnym lub wymagającym. Na przykład:
„Bardzo by mi pomogło, gdybyśmy od teraz mogli na zmianę zmywać naczynia. Czy możesz umyć naczynia jutro wieczorem, a następnego wieczoru przyniosę je ponownie?
Krok 3. Przypomnij im, aby wypowiadali się z szacunkiem i szczerością
Bycie asertywnym polega na utrzymywaniu równowagi między wstawaniem się za sobą a okazywaniem szacunku. Naucz swoich dorosłych uczniów używania języka empatycznego, rzeczowego, uczciwego i nieoceniającego.
- Ważne jest, aby patrzeć na rzeczy z punktu widzenia drugiej osoby. Aby być asertywnym, musisz również nauczyć się empatii wobec innych, aby móc dojść do dobrego kompromisu.
- Na przykład zamiast mówić: „Zawsze zmuszasz mnie do zmywania naczyń. Tutaj nigdy nie ciągniesz swojej wagi! Jesteś takim samolubnym palantem!” zachęć ich do powiedzenia czegoś w stylu: „Co wieczór myłem naczynia przez ostatnie 2 tygodnie. Wiem, że jesteś zmęczony taką pracą, ale oboje pracowaliśmy naprawdę ciężko. Spróbujmy bardziej równomiernie rozłożyć obciążenie.”
Krok 4. Poinstruuj ich, aby słuchali innych ludzi
Asertywna komunikacja to ulica dwukierunkowa. Powiedz swoim uczniom, że muszą słuchać innych, jeśli chcą, aby ich głos był słyszany i szanowany. Naucz aktywnych technik słuchania, takich jak:
- Utrzymywanie kontaktu wzrokowego, gdy druga osoba mówi.
- Używanie mowy ciała (takich jak skinienie głową) lub sygnałów głosowych (takich jak „OK”, „Racja”, „Aha”), które wskazują na uwagę i zaangażowanie.
- Przeformułowanie głównych punktów rozmówcy i proszenie o wyjaśnienie (np. „Wygląda na to, że mówisz, że nie chcesz zmywać naczyń, ponieważ ostatnio tak dużo gotowałeś. Czy to prawda?”)..
Krok 5. Pokaż im, jak asertywnie używać mowy ciała
Asertywna komunikacja jest najskuteczniejsza, gdy łączy język werbalny z sygnałami niewerbalnymi, takimi jak kontakt wzrokowy i postawa. Ważny jest również ton i głośność głosu. Modeluj asertywną, niegroźną mowę ciała dla swoich uczniów.
- Podczas komunikacji asertywnej uczniowie powinni siedzieć lub stać prosto z wyprostowanymi ramionami.
- Poproś ich, aby utrzymywali kontakt wzrokowy ze swoim rozmówcą i zachowali zrelaksowany wyraz twarzy.
- Ich ton głosu powinien być spokojny, równy i konwersacyjny – ani za głośny, ani za cichy.
- Możesz także spróbować modelować przykłady agresywnej lub pasywnej mowy ciała, np. rzucanie gniewu i krzyżowanie ramion lub patrzenie na podłogę i opadanie ramion. Poproś uczniów, aby zidentyfikowali różne rodzaje mowy ciała.
Krok 6. Zaproponuj strategie zachowania spokoju w napiętych sytuacjach
Bycie asertywnym wymaga praktyki i łatwo jest zapomnieć o wszystkich „zasadach” w ogniu kłótni. Naucz uczniów, jak mentalnie przegrupować się, jeśli zajdzie taka potrzeba, aby lepiej radzili sobie w trudnych sytuacjach. Na przykład mogą:
- Poświęć kilka chwil na głęboki oddech, zanim zaczniesz mówić lub odpowiadać drugiej osobie.
- Zatrzymaj się przed wypowiedzią i zdecyduj dokładnie, co chcą powiedzieć, zanim to powiedzą.
- Wyjdź na chwilę z pokoju i kontynuuj rozmowę później, gdy będą już spokojni.
Krok 7. Odgrywaj scenariusze, wykorzystując umiejętności asertywności
Napisz kilka oskryptowanych scen demonstrujących agresywną, pasywną i asertywną komunikację. Poproś uczniów, aby odegrali scenki, a następnie porozmawiaj o tym, co wydarzyło się w każdej scenie.
- Pobudzaj dyskusję, zadając pytania otwarte. Na przykład: „Jakich technik komunikacji użył Bertie w tym scenariuszu? Jak myślisz, dlaczego Florence zareagowała tak inaczej niż w poprzedniej wersji sceny?
- Gdy uczniowie poczują się bardziej komfortowo z asertywnymi technikami komunikacji, daj im scenariusze i pozwól im improwizować własne sceny przy użyciu różnych strategii komunikacyjnych.
Przykłady asertywności
Sposoby wyrażania asertywności
Wsparcie wikiHow i odblokuj wszystkie próbki.
Zachowanie asertywne i nieasertywne
Wsparcie wikiHow i odblokuj wszystkie próbki.