Jeśli podejrzewasz, że wiadomość e-mail, która wydaje się pochodzić z Bank of America, jest w rzeczywistości fałszywa, nie panikuj. Te e-maile, zwane „wiadomościami phishingowymi”, są w rzeczywistości wysyłane do setek i tysięcy osób jednocześnie w nadziei, że jedna lub dwie osoby nabiorą się na to oszustwo. Dopóki nauczysz się rozpoznawać oznaki phishingu, jak je zgłaszać i jak chronić swoje informacje, możesz chronić się przed złodziejami tożsamości i wszelkiego rodzaju oszustami.
Kroki
Część 1 z 3: Rozpoznawanie wiadomości phishingowej
Krok 1. Zwróć uwagę na adres e-mail
Jedną z najczęstszych technik oszustów e-mailowych jest używanie adresu e-mail, który wydaje się być oficjalny. W końcu, jeśli bank wysyła do Ciebie e-mail, ma się rozumieć, że jest to uzasadnione zapytanie. Często te adresy e-mail nie są w rzeczywistości oficjalnymi adresami e-mail i są tylko podobne do adresów e-mail. Na przykład:
Legalną domeną Bank of America jest @bankofamerica.com. Jeśli domena w Twoim e-mailu to @bankofamerica.us, @bankofamerica.net lub jakakolwiek odmiana, prawdopodobnie jest to fałszywa
Krok 2. Nie daj się nabrać na żadne pilne odwołania
Między bankiem a jego klientem jest bardzo niewiele „pilnych” okoliczności. Nawet w pilnych okolicznościach e-mail jest ostatnią metodą kontaktu z banku.
- Jeśli zaistnieje pilna okoliczność, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, pocztą lub dowiesz się o tym w wiadomościach.
- Zwracaj uwagę na słabą gramatykę, ortografię i interpunkcję. E-maile phishingowe często pochodzą od oszustów spoza USA, więc angielski nie jest językiem ojczystym oszustów. Ich korespondencja jest często zaśmiecona błędami i/lub pisana zgodnie z brytyjskimi konwencjami ortografii.
Krok 3. Pamiętaj, że dane osobowe są kluczem do kradzieży tożsamości
Oszuści zazwyczaj próbują dokonać permutacji kradzieży tożsamości. W związku z tym zazwyczaj proszą o podanie pewnego rodzaju danych osobowych w wiadomości phishingowej.
- W szczególności poproszą o numery ubezpieczenia społecznego, numery kart kredytowych, kod PIN do karty debetowej lub bankomatowej lub dane logowania online do Bank of America.
- Bank of America nigdy nie poprosi Cię o żadne z powyższych w wiadomości e-mail.
Część 2 z 3: Zgłaszanie podejrzanego e-maila
Krok 1. Nie usuwaj wiadomości e-mail - jeszcze
W końcu będziesz musiał udostępnić wiadomość e-mail Bank of America, więc do tego czasu zachowaj ją w swojej skrzynce pocztowej. Tymczasem nie klikaj niczego w podejrzanej wiadomości e-mail.
Oszuści mogą być bardzo sprytni i jeśli nie uda im się nakłonić Cię do bezpośredniego podania danych osobowych, czasami umieszczają złośliwe oprogramowanie w linkach podanych w wiadomościach e-mail. Złośliwe oprogramowanie, które może być bardzo trudne do usunięcia, może rejestrować dane osobowe, takie jak loginy i hasła używane do kradzieży tożsamości
Krok 2. Przesyłaj podejrzane wiadomości e-mail (w tym pełne nagłówki) na adres [email protected]
To trafi bezpośrednio do ich działu wykrywania oszustw. Skontaktują się z Tobą telefonicznie, aby poinformować Cię, czy komunikacja była legalna. Jeśli komunikacja jest oszukańcza, będą współpracować z organami ścigania, aby wyśledzić jej źródło.
Nagłówek wiadomości e-mail to techniczna wersja wierszy TO, FROM i SUBJECT. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wyświetlić nagłówek w swoim programie pocztowym, możesz dowiedzieć się na
Krok 3. Zadzwoń bezpośrednio do Bank of America, aby zgłosić oszustwo
Bank of America posiada również linię telefoniczną, na której możesz zgłosić podejrzaną aktywność. Jeśli czujesz się bardziej komfortowo inicjując reklamację przez telefon, zadzwoń pod numer 1-800-432-1000.
Krok 4. Uważaj na podobne schematy
Rzadziej te same rodzaje oszustw są przeprowadzane za pośrednictwem wiadomości tekstowych i telefonów Voice Over Internet Protocol. Obowiązują te same cechy, w tym pilne odwołania, słaba pisownia i nagabywanie prywatnych informacji.
Tego rodzaju podejrzenia o oszustwo można zgłaszać dokładnie w ten sam sposób. Wyślij e-maila [email protected] lub zadzwoń pod numer 1-800-432-1000
Część 3 z 3: Ochrona informacji
Krok 1. Zainstaluj programy antywirusowe na swoim komputerze i smartfonie
Chociaż wszyscy staramy się nie dać się oszukać, nikt nie jest doskonały. Dobre programy antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem to podstawa.
Ponadto prawie wszystkie programy antywirusowe mają bezpłatną wersję. Szukaj wysoko ocenianego programu z dobrymi osiągnięciami. Dobrym źródłem recenzji jest cnet.com
Krok 2. Nie noś przy sobie poufnych informacji
Jeśli tego dnia nie będziesz ich potrzebować, trzymaj w domu i w bezpiecznym miejscu takie przedmioty, jak metryki urodzenia i karty Ubezpieczenia Społecznego. Czasami oszust potrzebuje tylko niewielkiej ilości informacji, aby zebrać więcej informacji.
Krok 3. Przechowuj wyciągi bankowe w bezpiecznym miejscu
Jeśli otrzymasz pocztą wyciągi bankowe i wyciągi z konta w formie papierowej, przechowuj je w bezpiecznym miejscu. Kiedy przychodzi czas, aby je wyrzucić, zniszczyć lub w inny sposób najpierw je zniszczyć.
Co więcej, przejdź do bankowości internetowej i rozliczeń elektronicznych. W ten sposób rejestr jest przechowywany bez towarzyszącego mu śladu papierowego. Ponadto ułatwia zapoznanie się z protokołami internetowymi banku, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że w przyszłości zostaniesz oszukany przez phishingową wiadomość e-mail
Krok 4. Oddziel informacje identyfikacyjne
Nie wpisuj swojego numeru konta ani numeru prawa jazdy na czeku osobistym ani kodu PIN na karcie debetowej. W ten sposób ułatwiasz oszustom. Jeśli zdobędą jeden z tych przedmiotów, są już w posiadaniu więcej niż jednego rodzaju ważnych informacji. Mimo że poświęca to wygodę, przechowywanie informacji identyfikujących oddzielnie jest bezpieczniejsze.