Oszustwa zdarzają się regularnie, gdy ktoś próbuje uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych lub uzyskać od Ciebie pieniądze. Oszuści używają pewnych narzędzi, aby cię oszukać i często robią to za pośrednictwem poczty, Internetu, osobiście lub przez telefon. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby uniknąć oszustw i zapewnić bezpieczeństwo pieniędzy i danych osobowych. Jeśli jednak padniesz ofiarą oszustwa, możesz zgłosić to różnym agencjom i firmom.
Kroki
Część 1 z 5: Identyfikowanie oszustw
Krok 1. Zbadaj typowe praktyki
Większość oszustw opiera się na podobnych wzorcach faktów. Dzieje się tak, ponieważ oszuści wiedzą, co działa, a co nie, i próbują Cię oszukać, robiąc to, co działa najlepiej. Po pierwsze, oszuści użyją strachu, aby spróbować nakłonić Cię do zrobienia czegoś. Na przykład niektórzy oszuści mogą powiedzieć, że krewny został aresztowany i potrzebuje pieniędzy. Po drugie, oszuści będą próbowali ponaglać Cię do szybkiego podjęcia decyzji. Im dłużej myślisz o tym, co się dzieje, tym większe prawdopodobieństwo, że nie staniesz się ofiarą.
Krok 2. Zidentyfikuj popularne oszustwa związane z pieniędzmi
Tak jak oszuści stosują powszechne praktyki, takie jak strach i panika, będą również używać tych samych oszustw w kółko. Jeśli dowiesz się, jakie rodzaje powszechnych oszustw istnieją, łatwiej będzie je zidentyfikować i uniknąć. Oszustwa mogą mieć miejsce przez Internet, telefon, pocztę, a nawet osobiście. Najczęstsze oszustwa to:
- Oszustwa związane z opłatami z góry, które mają miejsce, gdy ludzie mówią ci, że wygrałeś na loterii lub że możesz w coś zainwestować, a wszystko, co musisz zrobić, to uiścić niewielką opłatę z góry.
- Oszustwa charytatywne, które mają miejsce, gdy ludzie mówią, że zbierają pieniądze na jakiś cel charytatywny. W rzeczywistości po dokonaniu „darowizny” oszuści zatrzymują pieniądze dla siebie.
- Oszustwa Internal Revenue Service (IRS), które mają miejsce, gdy ludzie mówią Ci, że jesteś winien pieniądze w podatkach lub że potrzebują Twoich danych osobowych, aby upewnić się, że Twoje podatki zostały prawidłowo rozliczone. Ci ludzie próbują zdobyć pieniądze, a także dane osobowe, aby ukraść twoją tożsamość.
- Widmowe oszustwa związane z długami, które mają miejsce, gdy ludzie kontaktują się z Tobą podszywając się pod windykatorów. Będą ci grozić i powiedzieć, że jesteś winien pieniądze, których tak naprawdę nie jesteś winien.
WSKAZÓWKA EKSPERTA
Israel Vieira Pereira, PhD
PhD Student in Text & Discourse, Unisul University Israel Vieira is a Discourse Analyst and a PhD Candidate in Text and Discourse at Unisul's Language Sciences Program, where he studies the effects and characteristics of hoaxes, fake news and conspiracy theories.
Israel Vieira Pereira, PhD
PhD Student in Text & Discourse, Unisul University
Be suspicious of offers for easy money and “urgent content.” Also, look out for messages that indicate something really bad happened to your bank account. Your bank will usually ask you to talk to them in person or through a phone call to an official number.
Krok 3. Rozpoznaj możliwe oszustwa phishingowe
Oszustwa phishingowe mają miejsce, gdy osoby kontaktują się z Tobą, twierdząc, że istnieje problem z Twoim kontem (np. kontami kart kredytowych i kontami kredytowymi). Poinformują Cię, że mogą rozwiązać problem, ale muszą zweryfikować Twoje dane osobowe. Gdy mają już Twoje dane osobowe, używają ich do kradzieży Twojej tożsamości.
Krok 4. Otrzymuj powiadomienia o oszustwach
Jednym z najlepszych sposobów, aby być na bieżąco z najnowszymi oszustwami, jest otrzymywanie alertów rządowych. Federalna Komisja Handlu (FTC) oferuje alerty, które są okresowo wysyłane na Twój e-mail. Alert zawiera wskazówki i porady, jak unikać oszustw. Jeśli chcesz się zarejestrować, możesz to zrobić za pośrednictwem strony internetowej FTC.
Część 2 z 5: Unikanie oszustw
Krok 1. Zachowaj swoje dane osobowe dla siebie
Ponieważ niektóre z najczęstszych oszustw próbują uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych, jednym z najłatwiejszych sposobów ich uniknięcia jest ochrona tych danych osobowych. Przechowuj hasła, numery kont i poufne dokumenty w bezpiecznym miejscu. Nie przechowuj tych informacji w telefonie, gdzie można je znaleźć.
- Ponadto nie zostawiaj swojej poczty w miejscu, w którym oszuści mogą je zdobyć. Jeśli możesz, złóż swoją pocztę bezpośrednio w domu, a nie w skrzynce pocztowej. Jeśli masz skrzynkę pocztową, wyjmij pocztę tak szybko, jak to możliwe.
- Jeśli otrzymasz prośbę o podanie danych osobowych, nigdy dobrowolnie ich nie podawaj. Podejmij dodatkowe kroki, aby upewnić się, że nagabywanie jest uzasadnione, zanim przejdziesz dalej.
Krok 2. Przeprowadź wyszukiwanie w Internecie
Kiedy otrzymasz maile z prośbą o pieniądze lub informacje, wykonaj dalsze badania i poszukaj informacji na temat firmy lub osoby proszącej o informacje. Nigdy nie zakładaj, że nagabywanie jest uzasadnione. Spróbuj wykonać następujące czynności, które powinny pomóc w uniknięciu oszustw:
- Wpisz nazwę firmy lub produktu w wyszukiwarce online. Używaj słów takich jak „skarga”, „recenzja” lub „oszustwo”.
- Szukaj za pomocą fraz i zdań opisujących Twoją sytuację. Na przykład, jeśli odebrałeś telefon od kogoś, kto twierdzi, że jest z IRS, wyszukaj „Połączenie z IRS z prośbą o numer ubezpieczenia społecznego”.
- Sprawdź numer telefonu, z którego dzwoniono do Ciebie. Po wpisaniu numeru w wyszukiwarkę internetową niektóre z najlepszych wyników zwykle informują, czy numer ten był wcześniej używany do oszustw.
Krok 3. Oddzwoń do ludzi używając prawdziwych numerów telefonów
W dzisiejszym świecie oszustom łatwo jest manipulować identyfikatorami rozmówców i numerami telefonów. Dlatego nigdy nie należy ufać nazwie i numerowi, który pojawia się w telefonie. Jeśli otrzymasz od kogoś telefon, poproś go o imię i nazwisko oraz firmę, w której pracuje, aby móc do niego oddzwonić. Gdy odbierzesz telefon, wyszukaj informacje o tej firmie w Internecie i oddzwoń tylko na legalne numery znalezione na renomowanych stronach internetowych.
Załóżmy na przykład, że odbierasz telefon od kogoś, kto twierdzi, że jest z IRS i potrzebuje pewnych danych osobowych. Zamiast dawać im go od razu, odłóż słuchawkę. Wejdź online na oficjalną stronę IRS i znajdź numer telefonu do obsługi klienta. Oddzwoń pod ten numer i zapytaj, czy ktoś zadzwoniłby do Ciebie z prośbą o podanie danych osobowych
Krok 4. Unikaj płacenia z góry
Wielu oszustów poprosi o pieniądze w zamian za obietnicę wysłania Ci w zamian więcej. Oszuści zazwyczaj powiedzą Ci, że wygrałeś nagrodę i że musisz zapłacić podatki lub opłaty, aby ją odebrać. Mogą również poprosić Cię o zapłatę z góry za pracę, umorzenie długów lub pomoc w pożyczce.
Jednak nigdy nie należy płacić z góry. Sprawdź legalność tych programów i próśb przed przekazaniem komukolwiek czegokolwiek. Ogólnie rzecz biorąc, gdy dasz tym osobom pieniądze, nie otrzymasz obiecanej usługi ani produktu
Krok 5. Pomyśl o żądanej metodzie płatności
Oszuści będą żądać pieniędzy z określonych źródeł, aby uniknąć wykrycia. Większość oszustów żąda gotówki, przelewów pieniężnych (np. Western Union) lub przedpłaconych kart kredytowych (np. Vanilla). Te metody płatności są trudne do śledzenia i prawie niemożliwe do odwrócenia. Żadna legalna firma nie poprosi Cię o zapłatę tymi metodami.
Większość legalnych firm poprosi Cię o płacenie kartami kredytowymi i czekami osobistymi. Te opcje płatności oferują wbudowaną ochronę przed oszustwami i dają możliwość anulowania opłat i wstrzymania pieniędzy
Krok 6. Skonsultuj się z osobami, którym ufasz
Zanim podasz swoje dane osobowe lub pieniądze, porozmawiaj z kimś, komu ufasz, o tym, co się dzieje. Mogą to być przyjaciele, rodzina lub specjaliści (np. prawnik, pracownik banku lub pracownik rządowy). Opowiedz im o nagabywaniu i zapytaj, czy widzieli już coś podobnego.
Pamiętaj, oszuści chcą, abyś działał szybko i bez zastanowienia. Zatrzymując się i rozmawiając z kimś innym, dajesz sobie szansę na uniknięcie oszustwa
Krok 7. Przeczytaj zasady anulowania
Wiele bezpłatnych wersji próbnych automatycznie zamieni się w duże miesięczne opłaty, a niektóre wersje próbne nie pozwolą nawet na anulowanie przez określony czas. Zanim zaakceptujesz bezpłatną wersję próbną dla takich rzeczy, jak kanały telewizyjne, suplementy odchudzające lub cokolwiek innego, zapoznaj się z polityką anulowania firmy.
- Wiele firm pozwoli Ci zrezygnować w dowolnym momencie. Jednak firmy te mogą nadal pobierać opłaty, dopóki nie zakwestionujesz opłat ze swoim bankiem.
- Ponadto wiele firm udostępnia bezpłatny okres próbny tylko wtedy, gdy zgodzisz się na zakup większej ilości produktu lub usługi po zakończeniu okresu próbnego.
- Jeśli zaakceptowałeś bezpłatną wersję próbną czegoś, upewnij się, że anulujesz ją w odpowiednim czasie i regularnie sprawdzaj konta bankowe pod kątem podejrzanych opłat.
Krok 8. Unikaj wpłacania czeków od osób, których nie znasz
Wielu oszustów zaoferuje Ci dużą kwotę pieniędzy czekiem, jeśli wyślesz mniejszą kwotę gotówką lub przelewem. Jednak czek, który otrzymasz, będzie zwykle fałszywy. Chociaż bank może zaakceptować czek z góry, zawsze w pewnym momencie zostanie on uznany za fałszywy. Kiedy nadejdzie ten czas, Twoim obowiązkiem będzie spłata banku.
Dlatego nigdy nie przyjmuj czeku od kogoś, kogo nie znasz, zanim go nie sprawdzisz
Część 3 z 5: Zbieranie informacji o oszustwie
Krok 1. Zachowaj podejrzane nagabywanie
Jeśli podałeś swoje dane osobowe lub przekazałeś oszustowi pieniądze, będziesz chciał zgłosić oszustwo odpowiednim władzom. Kiedy skontaktujesz się z różnymi agencjami raportującymi, będą one chciały przejrzeć wszelkie dowody dotyczące oszustwa. Dlatego jeśli otrzymałeś podejrzaną korespondencję, pocztę głosową lub osobiście przekazano Ci dokumenty, zachowaj je.
Te informacje pomogą zidentyfikować źródło oszustwa i to, co próbują zrobić
Krok 2. Rób szczegółowe notatki
Oprócz przechowywania otrzymanych dokumentów będziesz także chciał robić własne notatki z tego, co się dzieje. Te notatki pomogą Ci zapamiętać szczegóły, gdy przyjdzie czas na zgłoszenie, i pomogą Ci dokładnie opisać oszustwo. Na przykład, jeśli skontaktowałeś się z kimś w sprawie oszustwa, zapisz, z kim się skontaktowałeś, o czym rozmawiałeś, jak długo trwała rozmowa i jaki był jej wynik. Jeśli ktoś zadzwonił do Ciebie z prośbą o pieniądze lub dane osobowe, zapisz numer, z którego dzwonił, za kogo się podaje io co prosił.
Krok 3. Poproś o pomoc
Jeśli masz znajomych lub rodzinę, którzy byli świadkami oszustwa lub widzieli e-maile lub inne nagabywanie, poproś ich o napisanie krótkiego oświadczenia o tym, co widzieli. Te stwierdzenia mogą pomóc w tworzeniu kopii zapasowej Twojej historii i dostarczyć dodatkowych informacji, które mogłeś przegapić. Dodatkowo, jeśli znasz inne osoby, które padły ofiarą tego samego oszustwa, co Ty, poproś ich o zgłoszenie oszustwa razem z Tobą. Im więcej osób zdoła do Ciebie dołączyć, tym poważniej będą rozpatrywane Twoje skargi.
Część 4 z 5: Lokalne zgłaszanie oszustw
Krok 1. Zadzwoń do lokalnej policji
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa i podałeś dane osobowe lub pieniądze, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to skontaktować się z lokalną komendą policji. Policja będzie mogła zrobić dla ciebie najwięcej osobiście, ponieważ zbada, czy doszło do przestępstwa i spróbuje odzyskać twoje pieniądze.
Kiedy skontaktujesz się z policją, będą chcieli uzyskać jak najwięcej szczegółów, aby pomóc im zbadać oszustwo. Przekaż im swoje notatki i wszelkie dokumenty, które otrzymałeś przez całe życie oszustwa
Krok 2. Złóż raport w Better Business Bureau (BBB)
BBB jest zasobem, którego konsumenci używają do wyszukiwania powszechnych oszustw i oszustw, które miały miejsce w ostatnim czasie. Gdy złożysz zgłoszenie za pomocą BBB Scam Tracker, nie otrzymasz indywidualnej odpowiedzi. Scam Tracker pozwala opowiedzieć swoją historię, aby inni mogli uniknąć pułapki, w którą wpadłeś. Aby zgłosić Scam Tracker, odwiedź witrynę BBB's Scam Tracker. Poproszą Cię o następujące informacje:
- Informacje o oszustu (np. nazwa firmy, imię i nazwisko osoby, jej numer telefonu, strona internetowa)
- Informacje o oszustwie (np. jak się z Tobą skontaktowano, o co proszono, o czym mówiono, że się wydarzyło, czy straciłeś pieniądze)
- Twoje dane osobowe (np. wiek, miejsce zamieszkania, imię i nazwisko)
- Załączniki rzeczy otrzymanych od oszusta
Krok 3. Używaj ust do ust
Wyślij e-mail lub zadzwoń do znajomych i powiedz im, co się z tobą stało. W ten sposób możesz pomóc innym uniknąć oszustw i znaleźć osoby, które otrzymały te same informacje o oszustwach, co Ty. W miarę rozprzestrzeniania się wiadomości możesz uzyskać informacje o tym, kto jest odpowiedzialny, co zrobili inni, aby zgłosić oszustwo i co można zrobić jako grupa, aby pomóc wyłapać, kto jest odpowiedzialny.
Część 5 z 5: Zgłaszanie oszustw do agencji federalnych
Krok 1. Znajdź odpowiednią agencję, z którą chcesz się skontaktować
Chociaż większość agencji nie będzie w stanie pomóc Ci indywidualnie, wszelkie informacje podane w skardze są wykorzystywane do śledzenia oszustów i podejmowania działań przeciwko nim. Agencja, z którą się skontaktujesz, będzie zależeć od oszustwa, którego padłeś ofiarą. Oto kilka przykładów typowych oszustw i osób, z którymi możesz się skontaktować, aby je zgłosić:
- Większość rodzajów oszustw - skontaktuj się z FTC.
- Oszustwa pocztowe - skontaktuj się z U. S. Postal Inspection Service.
- Kradzież tożsamości – skontaktuj się z FTC.
- Oszustwa bankowe - skontaktuj się z grupą zadaniową ds. zwalczania oszustw finansowych.
Krok 2. Odwiedź odpowiednią stronę internetową agencji rządowej
Korzystając z informacji, które znalazłeś podczas śledzenia możliwych kontaktów rządowych, musisz odwiedzić stronę internetową agencji i określić, w jaki sposób można złożyć skargę i jakie informacje będziesz musiał podać. Na przykład, jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą większości ogólnych rodzajów oszustw (np. oszustwa związane z loterią lub prezentem), należy odwiedzić witrynę Asystenta skarg FTC. Możesz tam przeczytać o rodzajach oszustw, które obejmują, o tym, jak możesz je zgłosić i jak rozpatrzona zostanie Twoja skarga.
Skorzystaj z tych informacji, aby określić, jak chcesz postępować i złożyć skargę
Krok 3. Złóż skargę online
Większość agencji umożliwia szybkie i łatwe złożenie skargi przez Internet. Każda agencja będzie postępować inaczej i każda agencja poprosi o inne informacje. Postępuj zgodnie ze wskazówkami na każdej stronie, aby pomyślnie przesłać skargę. Na przykład, jeśli korzystasz z Asystenta skarg FTC, możesz złożyć skargę dotyczącą oszustwa, wykonując następujące czynności:
- Wybór kategorii oszustwa, którego padłeś ofiarą (np. kradzież tożsamości, oszustwa i oszustwa, kredyty i długi)
- Kliknięcie podkategorii oszustwa (np. fałszywe czeki, oszustwa oszustów, oszustwa z nagrodami i loteriami, oszustwa związane z romansami)
- Informowanie FTC, w jaki sposób się z Tobą skontaktowano (np. telefonicznie, osobiście, pocztą)
- Szczegóły oszustwa (np. ile poproszono Cię o zapłatę, ile zapłaciłeś, jak zapłaciłeś, jak odpowiedziałeś na kontakty, czy próbowałeś skontaktować się z oszustami)
- Podanie informacji o firmie lub osobie, która Cię oszukała (np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu)
- Podanie FTC Twoich informacji, aby można było się z Tobą skontaktować, jeśli FTC potrzebuje więcej informacji
Krok 4. Zadzwoń, aby zgłosić oszustwo
Wiele agencji pozwoli Ci zgłosić oszustwo przez telefon, jeśli nie masz stałego dostępu do internetu. Numer telefonu agencji możesz znaleźć online lub pytając kogoś, kto ma dostęp do internetu. Na przykład, jeśli chcesz zgłosić oszustwo pocztowe, możesz skontaktować się z U. S. Postal Inspection Service pod numerem 1-877-876-2455. Po wyświetleniu monitu możesz nacisnąć „4”, aby zgłosić oszustwo.
Kiedy składasz skargę przez telefon, podajesz agencji informacje bardzo podobne do tych, które podajesz przez Internet
Krok 5. Wyślij skargę
Jeśli wolisz wysłać wersję papierową pocztą, większość agencji zaoferuje ją jako opcję. Może to być przydatne, gdy masz dokumenty i oferty, które chciałbyś, aby agencja miała. Na przykład, jeśli chcesz złożyć skargę do Amerykańskiej Służby Inspekcji Pocztowej, możesz wysłać list zawierający informacje podobne do tych, które podajesz online. Dodatkowo, jeśli masz inne dokumenty, koniecznie dołącz je do swojego listu.