The Wall Street Journal to popularna publikacja drukowana i internetowa, publikowana sześć dni w tygodniu. Możesz zrezygnować z subskrypcji ze względu na finanse lub ponieważ nie jesteś już zainteresowany publikacją. Zacznij od zapoznania się z umową subskrybenta z Wall Street Journal, aby wiedzieć, do czego masz prawo jako klient. Następnie skontaktuj się z publikacją telefonicznie, aby anulować subskrypcję i otrzymać zwrot pieniędzy za pozostały czas subskrypcji, jeśli dotyczy.
Kroki
Część 1 z 2: Przeglądanie umowy o subskrypcję
Krok 1. Sprawdź cykl rozliczeniowy subskrypcji drukowanej lub online
The Wall Street Journal oferuje subskrypcje online i drukowane, które są opłacane co miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 1 rok. Cykl rozliczeniowy subskrypcji określi, kiedy należy ją anulować i czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.
- Subskrypcje miesięczne i kwartalne można anulować w dowolnym momencie.
- Subskrypcje półroczne i roczne należy anulować na 1-2 miesiące przed zakończeniem subskrypcji, aby uzyskać zwrot pieniędzy za pozostałe miesiące.
Krok 2. Sprawdź, czy masz dołączoną subskrypcję online
Jeśli kupiłeś subskrypcję online, która była dołączona do innego urządzenia, takiego jak smartfon lub tablet, anulowanie subskrypcji może nie być możliwe. Subskrypcje pakietowe są uważane przez WSJ za bezzwrotne i nieodwołalne.
Jeśli masz zwykłą subskrypcję online, która nie jest dołączona do innego urządzenia, możesz anulować swoją subskrypcję
Krok 3. Sprawdź, czy kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem strony trzeciej
Czasami Wall Street Journal oferuje subskrypcję za pośrednictwem usługi innej firmy, takiej jak Amazon lub iBook. Możesz podlegać umowie użytkownika końcowego usługi innej firmy, jeśli wykupiłeś subskrypcję za jej pośrednictwem. Skontaktuj się z usługą strony trzeciej, aby ustalić jej zasady anulowania subskrypcji, aby potwierdzić, że możesz je anulować.
Możesz również poprosić przedstawiciela obsługi klienta Wall Street Journal o więcej informacji na temat anulowania subskrypcji za pośrednictwem usługi innej firmy, gdy się z nią skontaktujesz
Krok 4. Skontaktuj się z Wall Street Journal co najmniej 30 dni przed kolejnym okresem rozliczeniowym
Dzięki temu będziesz mógł kwalifikować się do pełnego lub częściowego zwrotu za subskrypcję, w zależności od typu, który posiadasz. Jeśli skontaktujesz się z nimi, gdy jesteś już w okresie rozliczeniowym, prawdopodobnie nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za ten okres.
Dobrą zasadą jest dzwonienie i anulowanie abonamentu z co najmniej 1-2 miesięcznym wyprzedzeniem, dzięki czemu nie musisz się martwić o płacenie za miesiąc, którego nie chcesz
Część 2 z 2: Anulowanie subskrypcji
Krok 1. Zadzwoń do działu obsługi klienta WSJ pod numer 1-800-JOURNAL (568-7625), jeśli mieszkasz w USA
Jeśli mieszkasz poza Stanami Zjednoczonymi, musisz użyć numeru kontaktowego obsługi klienta WSJ odpowiedniego dla Twojego kraju. Nie możesz anulować subskrypcji e-mailem lub pocztą, tylko telefonicznie. Jeśli jednak zmienisz adres rozliczeniowy na adres w Kalifornii, pojawi się opcja anulowania konta online.
Lista numerów kontaktowych do obsługi klienta WSJ według kraju znajduje się na stronie kontaktowej WSJ:
Krok 2. Zadzwoń do dostawcy zewnętrznego, aby uzyskać subskrypcję
Jeśli zapłaciłeś za subskrypcję za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy, takiego jak Amazon, skontaktuj się z jego linią obsługi klienta, aby anulować subskrypcję za jego pośrednictwem. Poszukaj ich linii obsługi klienta online na ich stronie kontaktowej.
Krok 3. Podaj swoje imię i nazwisko oraz numer konta subskrypcji
Będziesz także musiał podać swój adres e-mail lub adres pocztowy oraz metodę płatności za subskrypcję.
- Możesz również podać krótkie wyjaśnienie anulowania, jeśli chcesz, ale nie jest to wymagane.
- Jeśli nie znasz numeru konta abonamentowego, przedstawiciel zazwyczaj może go wyszukać posługując się Twoim imieniem i nazwiskiem.
Krok 4. Dowiedz się, czy kwalifikujesz się do zwrotu pozostałej subskrypcji
Jeśli masz subskrypcję miesięczną lub kwartalną, możesz nie otrzymać zwrotu pieniędzy za jakąkolwiek subskrypcję. Jeśli masz subskrypcję półroczną lub roczną, możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów pozostałych miesięcy subskrypcji.
Jeśli anulujesz subskrypcję półroczną lub roczną na mniej niż 30 dni przed kolejnym okresem rozliczeniowym, możesz nie być w stanie otrzymać zwrotu pieniędzy za ten okres
Krok 5. Sprawdź status dostępu subskrybenta do Wall Street Journal
Subskrypcje miesięczne i kwartalne pozwalają nadal mieć dostęp do treści subskrybenta WSJ do następnego dnia rozliczenia, nawet jeśli anulujesz subskrypcję. Jeśli masz subskrypcję półroczną lub roczną, utracisz dostęp do treści subskrybowanych przez WSJ, gdy tylko anulujesz.